“300元想提走6399元的车”，网友抢购成功被拒提车上热搜！公司最新回应：履约
编辑：admin 日期：2024-11-15 20:04:10 / 人气：
据河南电视台民生频道《小莉帮忙》官方微博，小陈当天去线下门店提车时遭到拒绝。“官方第一次告诉我们说这个是定金，第二次说是挡风被，第三次却告诉我们要退一赔二。”
记者联系九号电动车门店工作人员时，对方表示：“300元想把我6399元的车提走，你认为可能不可能？”并称总部现在不让核销。
九号电动车官方客服则称，这300元确实是定金，后续需要支付尾款。然而，这一说法并没有获得认可，小陈表示，整个订单页面都没有说明这300元是定金。对此，客服的解释是，“平台页面没有办法直接显示定金的字样，所以对于消费者来说，造成一定的误会，不好意思。”
今天下午，九号公司就此事件发布了《关于300元下单九号电动车“无法核销”问题的说明》。九号公司表示，该问题系由电商运营的设置失误导致，公司对此深表歉意并决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺。
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